Pentru comenzi telefonice: 0732.577.918

  • CONTUL MEU

Magazin AGRO NORD
Cautare
Menu

Termeni si conditii

Termenii și condițiile de utilizare pe site-ul agronord.ro

AGRONORD INVESTIMPEX SRL sau agronord.ro în calitate de vânzător, este denumirea comercială a AGRONORD INVESTIMPEX SRL, persoană juridică de naționalitate româna cu sediul social în Roman, Str. Aleea Griviței, Nr.12 cu număr de ordine în Registrul Comerțului J27/1293/2017, cod unic de înregistrare fiscală RO38617810.

Folosirea acestui site (vizitarea sau cumpârarea) implică acceptarea termenilor și condițiilor cuprinse în acest document electronic. Pentru o bună înțelegere recomandăm citirea acesor termeni în întregime.

AGRONORD INVESTIMPEX SRL își asumă dreptul de a modifica acesști termeni și condiții fără o notificare a utilizatorului site-ului.

Definiții: 1. Cumpărător - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site. 2. Vânzător - societatea comercială AGRONORD INVESTIMPEX SRL 3. Vizitator - orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul. 4. Bunuri și/sau Servicii - orice produs sau serviciu care se poate accesa/cumpăra de pe site. 5. Site - domeniul(link-ul) agronord.ro 6. Comanda - Un document electronic ce intervine între Cumpărător și Vânzător prin care Cumpărătorul anunță Vânzătorul cu privire la Bunurile sau Serviciile dorite pentru achiziție. 7. Detaliile comenzii - O parte din comandă ce reflectă la datele de identificare ale Cumpărătorului necesare procesării comenzii și livrării acesteia. 8. Contract - o comandă confirmată de către Vânzător.

Documente contractuale

Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente a. Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare) și facturare și condițiile sale specifice. b. Specificațiile Cumpărătoului (daca este cazul) c. Termeni și Condiții

Prin confirmarea comenzii de către Vânzător, Cumpărătorul acceptă în întregime acești Termeni. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală(telefonică) sau electronică (email, sms) din partea Vânzătorului către Cumpărător fără a necesita o confirmare de primire din partea Cumpărătorului. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract. Prezentul contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vânzător. Confirmarea se va face telefonic, prin email sau sms. Termenii și condițiile vor sta la baza acestui Contract.

Informațiile prezentate Vizitatorului sau Cumpărătorului pe site au caracter informativ și pot fi modificate de către Vânzător fără o notificare a acestuia către Cumpărător. De asemenea descrierile Bunurilor și/sau Serviciilor pot fi incomplete însă Vânzătorul face tot posibilul de a prezenta informațiile strict necesare pentru descrierea Bunurilor și/sau Serviciilor. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru acestea. Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului fără a fi necesar acordul acestuia.

Dreptul de autor asupra informațiilor publicate pe Site Întregul conținut al Site-ului - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date sunt proprietatea AGRONORD INVESTIMPEX SRL și/sau a Furnizoriilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al proprietarului a oricărui element enumerat mai sus este strict interzis și se pedepsește conform legislației în vigoare. M Mărci.

În cazul în care constatați încălcarea drepturilor de autor vă rugăm să ne contactați la adresa de email agronordinvest@gmail.com

AGRONORD INVESTIMPEX SRL garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către AGRONORD INVESTIMPEX SRL pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenziilor, detalii despre livrare, diverse oferte speciale, promoții etc. numai cu acordul în prealabil al Clientului.

AGRONORD INVESTIMPEX SRL se obligă ca datele cu caracter personal să nu fie difuzate către terți cu excepția operatorului de marketing direct.

Informațiile furnizate către Agronord sunt folosite numai în scopul pentru care au fost introduse.

Site-ul foloseste Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics folosește cookies pentru a colecta informații standard de înregistrare și informații privind activitatea utilizatorilor. Informațiile colectate sunt în totalitate anonime. Informația generată de cookie în legătură cu modul de folosire a site-ului agronord.ro (inclusiv adresa IP) este transmisă către Google. Această informație este folosită apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de către utilizatori și pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. AGRONORD INVESTIMPEX SRL nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP. Utilizatorii pot seta browserul să nu accepte cookies din partea site-ului agronord.ro . În această situație, AGRONORD INVESTIMPEX SRL nu poate garanta funcționalitatea completă a site-ului.

Site-ul agronord.ro utilizează remarketingul prin Google Analytics pentru a face publicitate online.Agronord folosește opțiunea de publicitate Remarketing oferită de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colecteaza cookies de pe acest site pentru a vă arata campanii publicitare mai aproape de interesele dumneavoastră, exprimate prin tipurile de pagini accesate in trecut pe site-ul agronord.ro Distribuitorii terța parte, inclusiv Google, afișează anunțurile noastre publicitare pe site-uri de pe internet. agronord.ro precum și distribuitorii terța parte, inclusiv Google, utilizează modulele cookie primare (cum ar fi modulul cookie Google Analytics).

Agronord nu poate fi facută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale. Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor agronord.ro, inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre Your Stuff SRL a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul agronord.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului agronord.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

Informații cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când se utilizează site-ul agronord.ro

Agronord.ro sau AGRONORD INVESTIMPE SRL colectează și prelucrează date cu caracter personal atunci când vă înregistrați cu un cont pe site-ul nostru, agronord.ro în conformitate cu dispozițiile Regulamentului U.E. 679/2016.

Datele pe care le colectăm sunt stocate în baza noastră de date privată și securizată.

Accesul la datele dumneavoastră este făcut strict numai de către compania noastră.

Se pot transmite datele dvs. către furnizorii de servicii de curierat în vederea livrării comenzilor plasate pe site-ul nostru.

De asemenea colectăm și prelucrăm date cu caracter personal în scopuri publicitare, concursuri sau campanii.

Nu transferăm sub nici o formă datele colectate către alti terți fără acordul dumneavoastră explicit și nu facem aceste date publice.

Datele pe care le stocăm, prelucrăm și modul în care sunt folosite:

- Numele și prenumele ( pentru a vă putea identifica )

- Numărul de telefon ( pentru a vă contacta în vederea confirmării comenzii, pentru a vă putea oferi detalii cu privire la comandă, pentru a vă putea contacta în momentul în care comanda este completă sau aceasta este în curs de expediere către dvs. )

- Adresa de email ( pentru a vă putea trimite informații suplimentare despre comanda dvs și ca o alternativă în caz că nu reușim să vă găsim la numărul de telefon specificat. )

- Adresa de livrare ( pentru a vă putea livra produsele comandate )

Pentru modul și scopul în care partenerii noștri de curierat folosesc datele dvs. se va aplica termenii și condițiile partenerilor.

Durata stocării - Datele dvs. sunt stocate în baza noastră timp de 5 ani de la prima facturare sau până când ne solicitați ștergerea datelor.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul:

- De a solicita ștergerea parțială sau completă sau modificarea a tuturor datelor stocate în orice moment, în contul dvs. de client, la numărul de telefon 0771612260 sau prin email la office@agronord.ro

- De a primi datele pe care le-ați furnizat într-un mod structurat, în orice moment.

În contul dvs. de client se pot vedea, șterge și modifica oricând datele furnizate.

Pentru a putea onora comanda dvs. online, telefonic sau prin email este necesar să ne furnizați toate datele specificate mai sus.

Colectarea datelor în momentul deschiderii site-ului agronord.ro

Folosim doar informațiile acceptate prin intermediul browserului pe care îl folosiți pentru date de statistică și îmbunătațirea site-ului.

Nu avem posibilitatea de a vă identifica folosind acest tip de informație. În cea mai mare parte a folosirii site-ului folosim datele dvs. strict pentru posibilitatea de a onora o comandă.

Reclamele Google si Facebook

Acest site foloseste Google ADS si Facebook ADS pentru a oferi reclame de retargetare pe alte site-uri decat acesta.

Asta inseamna ca veti primi reclame bazate pe istoricul dvs pe site, daca ati vizitat un produs s-ar putea sa vedeti o reclama cu acesta pe un alt site. Tertele parti incluzand Facebook si Google folosesc cookie-uri pentru a afisa reclame bazate pe interesele dvs si istoricul navigarii pe internet. Noi nu detinem aceste informatii, nu avem posibilitatea de a va identifica, datele dvs. sunt colectate de catre furnizorii de reclame Google sau Facebook. Pentru mai multe detalii sau pentru a renunta la aceasta optiune vizitati urmatoarele pagini:

Pentru Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl-en

Pentru Facebook: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

Pentru a crea un cont de client pe site, este necesar să fiți de acord cu acești termeni.

Ne puteți contacta oricând, în timpul programului de lucru pentru detalii suplimentare sau neclarități asupra acestor termeni.

Facturare / Plati Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile prin curier rapid in toata Romania. In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare. Acceptarea contractului Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile, exceptie facand situatia in care Agronord se afla in imposibilitatea din cauza unor factori de natura externa caz in care acesta se obliga sa ramburseze contravaloarea achitata de catre Cumparator daca este cazul. De asemenea, pentru produsele vandute si livrate de agronord.ro (AGRONORD INVESTIMPEX SRL) Cumparatorul beneficiaza de returul produselor in 14 zile. Garantie Toate produsele cumparate de la AGRONORD INVESTIMPEX SRL beneficiaza de garantie in conditiile legii in vigoare. Garantia pentru persoana fizica este de 24 luni, iar pentru persoana juridica 12 luni. Garantia este valabila doar in cazul montarii piesei intr-un service autorizat (necesita deviz de montaj si nota de constatare defect) Certificatul de garantie este predat impreuna cu marfa Cumparatorului. In cazul in care acest certificat nu se afla in colet, Cumparatorul trebuie sa anunte Vanzatorul in maxim 3 zile de la primirea marfii. Orice reclamatie ulterioara nu este luata in considerare Metodele de solutionare a garantiei se comunica Cumparatorului in functie de defectiunea piesei in momentul reclamarii acestuia.

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor. Vanzatorul va fi raspunzator in cazul in care sub-contractantii si/sau partenerii sai de orice fel implicati in executarea Comenzii nu indeplinesc oricare din obligatiile contractuale. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat. Prezentul document este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre organizator si participantii la campanie se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente. Acest document se poate actualiza fara a fi nevoie de o notficare din partea Vanzatorului catre Cumparator sau Vizitator.

Politica de retur:

Potrivit legislației în vigoare, CUMPĂRĂTORUL are dreptul să notifice în scris VÂNZĂTORUL că renunță  la cumpărare fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Care sunt pașii pe care trebuie să-i urmezi:

  1. Completează formularul de retur de mai jos.
  2. Contactează SC AGRONORD INVESTIMPEX la adresa de email agronordinvest@gmail.com sau la nr. de tel: 0744405130

 

Formular retur

  1. Date comandă

Număr comandă Număr

factură

Dată factură

  1. Date client

Nume și Prenume

CNP

Denumire companie*

CUI*

Nr. înregistrare fiscală*

Adresă de facturare*

Adresa de email

Adresă de livrare

Telefon

*În cazul în care factura a fost emisă pe persoană juridică.

  1. Motiv retur

 
 


 

 

  1. Produse retur

Nr.crt.

Nume Produs

Cod Produs

Cantitate

Preț

  1. Optiunile mele de retur sunt:
  • Doresc inlocuirea produsului cu unul nou
  • Doresc sa il schimb cu un alt produs
  • Doresc sa primesc contravaloarea in bani.

 

ATENȚIE!

Conditii generale pentru returul produselor vandute si expediate de AGRONORD IVNESTIMPEX SRL

Produsele pe care le returnezi trebuie să fie în aceeași stare în care le-ai primit.

Returul se face cu etichetele inițiale intacte, certificatul de garanție în original (dacă a fost emis de producător/ distribuitor) și toate documentele cu care a fost livrat produsul.

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat și însotit de accesoriile/cadourile cu care a fost livrat.

Produsele marcate in formularul de retur trebuie predate integral curierului, exact cum au fost livrate. Daca in coletul de retur se afla produse diferite fata de cele din formularul completat, dupa verificarea pachetului de catre curier, preluarea va fi refuzata.

Dacă produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz accesorii lipsă , certificate de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a decide acceptarea returului sau de a reține o sumă intre 15% - 30% din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. În cazul exercitării dreptului legal de returnarea a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la data solicitării returului, prin aceeasi metodă de plată.

Pentru produsele returnate folosite se va face diminuarea valorii conform OUG 34/2014, art. 14, alin. 3

Costuri si taxe speciale pentru renuntarea la cumparare

 

Costuri suportate de catre cumparator:

Costuri de retur si transport curier pentru produsul in cazul caruia cumparatorul renunta la achizitionarea produsului in termen de 14 zile de la receptia produsului.

Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, se va solicita o taxa ( cuprinsă între 15% - 30%), pentru readucerea in stadiul initial sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. ( art.14.punctul 3 );

 

Costuri suportate de catre vanzator:

Produs ce nu este conform cu specificatiile din oferta vanzatorului.

Produs ce nu este conform specificatiilor mentionate in comanda cumparatorului.

Produs nefunctional in primele 48 de ore de la receptie sau colete ce prezinta deteriorari la receptie.

Nota (daca defectul de nefunctionare este semnalat in primele 48 ore de la receptie)

 

 Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a consumatorului, transmisa de catre vanzator(art. 13, punctele 1, 2, 3 si 4)

Conform art. 24 punctele 2 si 3 , ziua in care consumatorul isi exercita dreptul de retragere din contract nu se va lua in seama la calculul termenului, iar in cazul in care ultima zi a termenului este o zi nelucratoare, AGRONORD INVESTIMPEX SRL va prelungi termenul in mod corespunzator.

Sunt de acord cu acest formular de notificare cu privire la retragerea mea din contract.

 

 

Data                                                                                                     Semnatura

 

Acest site utilizează cookie-uri. Pentru scopuri precum afișarea de conținut personalizat site-ul www.agronord.ro folosește cookie-uri sau tehnologii similare, acceptarea sau continuarea navigării pe site reprezintă acceptul pentru colectarea informațiilor prin cookie-uri sau tehnologii similare. Află mai multe în secțiunea Politica de Cookie-uri inclusiv posibilitatea retragerii acordului.

Cookie-urile sunt mici fişiere de text ce pot fi utilizate de către site-urile web pentru a face utilizarea lor mai eficientă.

Legea stipulează că putem stoca cookie-uri pe dispozitivul dvs., în cazul în care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui site. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea dvs.

Acest site utilizează diferite tipuri de cookie-uri. Unele cookie-uri sunt plasate de către servicii părţi terţe care apar pe paginile noastre.

Puteți, în orice moment, să modificați sau să vă retrageți acordul din Declarația privind modulele cookie de pe website-ul nostru.

Aflați mai multe despre cine suntem, cum ne puteți contacta și cum procesăm datele personale în Politica noastră de confidențialitate.

Consimţământul dvs. se aplică următoarelor domenii: agronord.ro

Starea ta actuala: Permitere toate. 

Schimba consimțământul dumneavoastră  |  Retragere consimțământ

 

Pentru ajutor ne puteti suna la 0732.577.918