🔧 Garanție legală și garanție comercială extinsă
- Garanția legală de conformitate (consumatori persoane fizice)
În conformitate cu prevederile OUG 140/2021, produsele comercializate de Agronord beneficiază de o garanție legală de conformitate de 24 de luni, acordată exclusiv consumatorilor persoane fizice.
Garanția legală:
- acoperă neconformitățile existente la momentul livrării;
- nu poate fi limitată sau condiționată de efectuarea reviziilor;
- se aplică independent de garanția comercială.
- Garanția pentru persoane juridice (B2B)
Pentru clienții persoane juridice, garanția acordată este de 12 luni, reprezentând garanția comercială oferită de furnizor, în condițiile stabilite prin documentele de vânzare (factură, certificat de garanție, contract).
Aceasta:
- se aplică exclusiv relațiilor comerciale între profesioniști (B2B);
- nu intră sub incidența prevederilor OUG 140/2021;
- este valabilă în condițiile respectării instrucțiunilor de utilizare și întreținere.
- Garanția comercială extinsă (facultativă)
Suplimentar față de garanția legală sau comercială standard, Agronord poate acorda o garanție comercială extinsă de până la 10 ani, în funcție de produs.
Aceasta:
- reprezintă un beneficiu comercial suplimentar;
- este oferită în condițiile stabilite de furnizor;
- nu afectează și nu înlocuiește garanția legală.
- Condițiile de menținere a garanției comerciale extinse
Pentru menținerea garanției comerciale extinse, clientul are obligația de a respecta integral programul de întreținere prevăzut în carnetul de service.
4.1 Prima revizie obligatorie
- în termen de maximum 3 luni de la data achiziției
sau - la atingerea a maximum 1000 km parcurși,
👉 fiind aplicabil termenul care intervine primul.
4.2 Revizii periodice obligatorii
- ulterior, reviziile trebuie efectuate la intervale de maximum 6 luni, conform planului de mentenanță stabilit de producător/furnizor.
4.3 Condiții de validare
Pentru menținerea garanției comerciale extinse:
- reviziile trebuie efectuate într-un service autorizat;
- clientul trebuie să poată face dovada efectuării acestora prin:
- factură fiscală;
- înregistrare în carnetul de service (viză și dată).
- Pierderea garanției comerciale extinse
Nerespectarea oricăreia dintre obligațiile menționate mai sus conduce la:
➡️ pierderea dreptului de a beneficia de garanția comercială extinsă, pentru perioada rămasă.
În această situație:
- pentru persoane fizice → rămâne valabilă garanția legală de 24 luni;
- pentru persoane juridice → rămâne valabilă garanția comercială standard de 12 luni (dacă este în termen).
- Precizări importante
- Garanția comercială extinsă este distinctă de garanția legală și nu poate restrânge drepturile consumatorului.
- Condițiile privind reviziile se aplică exclusiv garanției comerciale extinse.
- Orice intervenție neautorizată sau nerespectarea instrucțiunilor de utilizare și întreținere poate conduce la pierderea beneficiilor comerciale suplimentare.
- Fundament tehnic
Programul de mentenanță este stabilit pentru:
- asigurarea funcționării corecte a produsului;
- prevenirea defectelor;
- menținerea siguranței în exploatare.